Добро пожаловать в Jupitron — ваш онлайн-компаньон в мире образования. Мы знаем, что для вас важно, кто и как обращается с вашими личными данными, ведь речь идёт не только о прогрессе в учёбе, но и о вашем спокойствии. В этой политике мы расскажем, какую информацию собираем, как её обрабатываем и что делаем, чтобы она оставалась в безопасности. Мы стараемся писать понятно, без сложных формулировок, чтобы вы могли легко разобраться в наших правилах.
Каждый пользователь Jupitron — это не просто номер в системе, а реальный человек с ожиданиями, переживаниями и правами. Мы относимся к вашей конфиденциальности с уважением, прислушиваемся к вашим отзывам и всегда готовы объяснить любые непонятные моменты. Если вы когда-нибудь задумывались, куда уходит ваша информация или почему мы просим некоторые данные, эта страница — то место, где вы найдёте ответы.
Когда вы регистрируетесь на платформе Jupitron, проходите курс или просто просматриваете страницы, мы получаем различные сведения. Некоторые данные вы предоставляете сами — например, когда заполняете регистрационную форму или обратную связь. Другие поступают автоматически через ваше устройство, файлы cookie и сторонние сервисы аналитики.
Вся информация, которую мы собираем, попадает в несколько категорий. Первым делом — это личные данные, которые позволяют нам идентифицировать вас: имя, логин, дата рождения и, если вы выбрали платные курсы, данные для оплаты. Вторым слоем идут технические данные — они включают IP-адрес, тип браузера, устройство, операционную систему и сведения о том, как вы перемещаетесь по сайту или используете мобильное приложение.
Мы также собираем неличные данные. Например, как часто вы заходите на платформу или какие уроки предпочитаете. Эти сведения помогают нам понимать, что интересно нашей аудитории, и делать сервис удобнее. Есть и отдельные случаи: например, если вы участвуете в опросе или отправляете запрос в службу поддержки, мы фиксируем содержание вашего обращения, чтобы помочь вам быстрее.
Мы никогда не рассматриваем ваши данные как товар. Всё, что собирается на Jupitron, используется для того, чтобы вы чувствовали себя удобно и уверенно в процессе обучения. Например, ваши личные сведения нужны для управления аккаунтом, восстановления доступа и персонализации рекомендаций.
Кроме того, мы используем данные, чтобы доставлять вам уведомления о новых курсах, обновлениях, изменениях в расписании или появлении новых функций. Если вы оставили заявку на консультацию или помощь, сотрудники службы поддержки тоже могут обратиться к вашим данным, чтобы быстрее и точнее ответить на вопрос.
Аналитика — отдельная история. Мы изучаем, как вы и другие пользователи взаимодействуете с платформой: какие курсы выбираются чаще, где пользователи "застревают", что вызывает вопросы. Эта информация помогает нам делать обучение более интересным, а интерфейс — понятнее и быстрее.
Jupitron использует ряд внешних сервисов, которые помогают нам анализировать работу платформы, принимать платежи и обеспечивать доступ к образовательному контенту. Некоторые из этих инструментов могут собирать информацию о вас напрямую — например, сервисы аналитики или платёжные системы.
Когда вы смотрите видеоуроки, проходите тесты или оплачиваете курсы, часть данных может попадать к сторонним компаниям. Мы выбираем только тех партнёров, которые уважают вашу конфиденциальность и имеют свои чёткие правила обращения с личной информацией.
Иногда интеграция с этими сервисами позволяет нам предоставлять дополнительные функции — автоматическое добавление сертификатов, совместные вебинары или мгновенное подтверждение оплаты. Всё это делается для вашего удобства, но мы всегда следим, чтобы ваши права не нарушались.
Безопасность информации — не просто красивое слово для нас. Мы серьёзно относимся к защите ваших данных и постоянно работаем над тем, чтобы никто посторонний не смог получить к ним доступ. Для этого используются современные методы шифрования, регулярные проверки и ограничение доступа только для тех сотрудников, кому это действительно необходимо.
Впрочем, дело не только в технологиях. Мы обучаем команду работать с персональными данными, чтобы каждый понимал — любая неосторожность может стоить доверия пользователей. Проводим внутренние аудиты, разбираем реальные кейсы и оперативно реагируем на подозрительную активность.
Если всё-таки происходит инцидент, у нас есть чёткий план действий: выяснить источник утечки, минимизировать последствия и обязательно проинформировать пострадавших пользователей. Такая прозрачность позволяет нам сохранять доверие и быстро решать проблемы, если они возникают.
На Jupitron мы используем файлы cookie и похожие технологии для того, чтобы платформа запоминала ваши предпочтения, помогала быстрее входить в систему и делала обучение более индивидуальным. Cookie помогают сохранять ваш прогресс, рекомендовать подходящие курсы и анализировать, насколько удобно вам пользоваться сервисом.
Некоторые cookie необходимы для работы сайта: например, без них вы не сможете зайти в аккаунт или оплатить курс. Другие — аналитические — собирают статистику о ваших действиях, чтобы мы могли видеть популярные уроки или понимать, где возникают сложности.
Если вы хотите ограничить или отключить cookie, это можно сделать в настройках вашего браузера. Однако стоит помнить: отключение некоторых файлов может привести к ограничению функционала платформы. Мы всегда стараемся предупредить об этом заранее, чтобы у вас был выбор.
У каждого пользователя Jupitron есть право контролировать свои персональные данные. Вы можете запросить доступ к информации, которую мы о вас храним, внести изменения или удалить часть сведений, если они больше не актуальны. Для этого предусмотрен понятный и прозрачный процесс через настройки профиля или по обращению в службу поддержки.
Вы также можете скачать копию своих данных для личного пользования или переноса в другой сервис. Иногда технические или юридические причины могут ограничивать удаление определённых данных — например, если они нужны для завершения финансовых транзакций или соблюдения закона.
Если вы решите полностью удалить аккаунт, мы постараемся сделать это как можно быстрее, но часть сведений может быть сохранена в архиве для предотвращения мошенничества или разрешения споров. В любом случае вы всегда будете проинформированы о том, что именно будет удалено, а что останется временно в системе.
Иногда мы меняем эту политику — например, когда появляются новые функции, меняются законы или мы находим лучший способ обеспечить вашу безопасность. Все важные изменения публикуются на этой странице, а если они затрагивают ваши права, вы получите уведомление через платформу.
Мы советуем время от времени заглядывать в раздел политики, чтобы оставаться в курсе. Если вас что-то насторожило или возникли вопросы по обновлениям — не стесняйтесь обращаться за разъяснениями. Мы всегда открыты для диалога и готовы объяснить, почему появились те или иные изменения.
Если у вас возникли вопросы по поводу вашей конфиденциальности или вам что-то непонятно в этой политике, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки через раздел помощи на платформе. Мы не любим формальных отписок — стараемся разъяснять всё простым языком и реально решать проблемы, а не просто "отписываться".
Ваши отзывы помогают нам становиться лучше. Если вы заметили, что какая-то часть политики кажется запутанной или не учитывает ваши интересы, расскажите нам об этом — мы внимательно рассмотрим каждое предложение и, возможно, внесём изменения.
В некоторых случаях на отдельные функции платформы могут распространяться специальные правила. Например, для несовершеннолетних пользователей или для тех, кто присоединяется к корпоративным курсам через работодателя, действуют дополнительные требования. Мы всегда информируем об этом заранее — отдельным уведомлением или отметкой внутри соответствующего раздела.
Если вы участвуете в конкурсах, специальных акциях или тестировании новых функций, вам может быть предложено ознакомиться с дополнительными документами. Не переживайте — мы не добавляем лишних формальностей без необходимости, но иногда этого требуют законы или интересы безопасности.
Jupitron уважает требования действующих законов о защите персональных данных. Мы следим за изменениями в правовых нормах и оперативно вносим корректировки в наши политики и процедуры, чтобы быть всегда "на одной волне" с требованиями регуляторов.
Если вы проживаете в стране с особыми правилами обработки данных (например, в странах ЕС), мы приложим все усилия, чтобы соблюдать ваши права в соответствии с местным законодательством. Это касается и хранения, и передачи, и удаления данных по вашему запросу.
Мы сотрудничаем с экспертами по информационной безопасности и проводим независимые проверки, чтобы быть уверенными: ваши данные в безопасности, а наши действия соответствуют букве закона.
Посещая наш сайт, вы автоматически одобряете авторизацию файлов cookie.